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ITALCHARGER では、お客様がご購入品に完全にご満足いただけるよう努めています。この返品および返金ポリシーは、当社の Web サイトから購入された製品の返品および返金に関する条件を規定しています。

1.資格

このポリシーは個人顧客 (B2C) にのみ適用され、企業間 (B2B) 取引には適用されません。 企業顧客の場合、B2B ポリシーに関する情報については、弊社の営業チームにお問い合わせください。

2.返品期間

あなたが持っている 14日間 返品手続きは、商品到着日から14日以内に行ってください。返品をご希望の場合は、この14日以内に当社にご連絡いただき、返品の意思をお知らせください。

3.プロダクト条件

製品は未使用で、元の梱包と付属品がすべて揃った状態で返品する必要があります。商品は受け取ったときと同じ状態で、摩耗や使用の跡が見られないことが必要です。

4.帰りの出荷

返送にかかる送料はお客様のご負担となります。 貴重品の場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することをお勧めします。

5.払い戻しプロセス

返品された商品を受け取ったら、弊社の返品基準を満たしているか検査します。返品が承認された場合:

• 5-10営業日以内に払い戻しを処理します。
• 払い戻しは、購入に使用された元の支払い方法に発行されます。
• 払い戻しが処理されると、メールで通知されます。

6.返金不可のアイテム

以下を含む特定のアイテムは返金不可です。

• カスタムまたはパーソナライズされた製品（ODM も承ります）
• 使用、インストール、または摩耗の兆候を示している製品

7.破損または欠陥のあるアイテム

破損または不良品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。交換または返金を含む問題解決に努めます。その場合、返送費用は当社が負担します。

8.リターンを開始する方法

リターンを開始するには:

1. 配達の14日以内に私達のカスタマーサービスのチームに連絡して下さい。
2. 注文番号と返品の理由を入力してください。
3. 確認を待って、私たちのチームからの指示を返します。
4. アイテムをしっかりとパッケージ化し、すべてのオリジナルのパッケージとアクセサリーを含めます。
5. 返品の指示に記載されている住所に商品を返送します。

9.質問または懸念

返品と返金のポリシーについてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。

リティオストアsrl
Via Giotto, 2、06028、シジッロ（PG） - イタリア
メールアドレス: [連絡先メールアドレスを入力]
電話: [連絡先電話番号を入力]