В italcharger, ние искаме да гарантираме пълното ви удовлетворение от вашата покупка. Тази политика за връщане и възстановяване очертава условията за връщане и възстановяване на продукти, закупени от нашия сайт.

1. допустимост

Тази политика се прилага само за индивидуални клиенти (b2c), а не за бизнес-към-бизнес (b2b) транзакции. Ако сте бизнес клиент, моля свържете се с нашия търговски екип за информация относно политиките на b2b.

2. период на връщане

Имате14 дниОт датата на доставката до иницииране на връщане. За да имате право на връщане, трябва да се свържете с нас в рамките на този 14-дневен период, за да ни информирате за вашето намерение да върнете продукта.

3. състояние на продукта

Продуктът трябва да бъде върнат в първоначалното си състояние, неизползван и с всички оригинални опаковки и аксесоари. Продуктът трябва да е в същото състояние, в което сте го получили, като не показва признаци на износване или употреба.

4. връщане на корабоплаването

Клиентът е отговорен за плащането на обратно разходи за доставка. Препоръчваме да използвате услуга за проследяване на корабоплаването или закупуване на застраховка за стоки с стойност.

5. процес на възстановяване

След като получим върнатия ви артикул, ще го проверим, за да гарантираме, че той отговаря на нашите критерии за връщане. Ако връщането е одобрено:

• Ние ще обработим вашето възстановяване в рамките на 5-10 работни дни.
• Възстановяването ще бъде издадено по метода на първоначалното плащане, използван за покупката.
• Ще бъдете уведомени по имейл, след като възстановяването е било обработено.

6. невъзстановими елементи

Някои елементи не се възстановяват, включително:

• Персонализирани или персонализирани продукти
• Продукти, маркирани като крайна продажба или невъзвръщаеми в момента на покупката
• Продукти, които са били използвани, инсталирани или показват признаци на износване

7. повредени или дефектни елементи

Ако получите повреден или дефектен продукт, моля свържете се с нас незабавно. Ние ще работим с вас, за да решим проблема, който може да включва подмяна или възстановяване. В такива случаи, ние ще покрие обратно корабоплаването разходи.

8. как да инициираме връщане

За да инициирате връщане:

1. Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти в рамките на 14 дни от доставката.
2. Предоставете номера на поръчката си и причината за връщането.
3. Изчакайте инструкции за потвърждение и връщане от нашия екип.
4. Пакетирайте продукта сигурно и включете всички оригинални опаковки и аксесоари.
5. Изпратете артикула обратно на адреса, посочен в инструкциите за връщане.

9. въпроси или проблеми

Ако имате въпроси относно нашата политика за връщане и възстановяване, моля свържете се с нас на адрес:

Beach Store srl
Via Giotto, 2, 06028, Sigillo (PG) - Италия
Имейл: info@italcharger.com
Тел.: +39 375 612 5606