Ostatnia aktualizacja: [Wstaw datę]

W ITALCHARGER chcemy zapewnić Ci pełną satysfakcję z zakupu. Niniejsza Polityka Zwrotów i Refundacji określa warunki zwrotów i refundacji produktów zakupionych na naszej stronie internetowej.

1. Kwalifikowalność

Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie klientów indywidualnych (B2C) i nie dotyczy transakcji między firmami (B2B). Jeśli jesteś klientem biznesowym, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby uzyskać informacje na temat zasad B2B.

2. Okres powrotu

Masz 14 dni od daty dostawy, aby rozpocząć procedurę zwrotu. Aby móc dokonać zwrotu, należy skontaktować się z nami w ciągu 14 dni i poinformować nas o zamiarze zwrotu produktu.

3. Stan produktu

Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie, nieużywany, ze wszystkimi oryginalnymi opakowaniami i akcesoriami. Przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, bez śladów zużycia lub użytkowania.

4. Wysyłka zwrotna

Klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów przesyłki zwrotnej. W przypadku przedmiotów wartościowych zalecamy skorzystanie z usługi przesyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki.

5. Proces zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, sprawdzimy go, aby upewnić się, że spełnia nasze kryteria zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony:

• Zwrot pieniędzy zrealizujemy w ciągu 5-10 dni roboczych.
• Zwrot zostanie przyznany oryginalnej metodzie płatności użytej do zakupu.
• Zostaniesz powiadomiony e-mailem po przetworzeniu zwrotu pieniędzy.

6. Przedmioty bezzwrotne

Niektóre przedmioty nie podlegają zwrotowi, w tym:

• Produkty niestandardowe lub spersonalizowane (akceptujemy ODM)
• Produkty, które zostały użyte, zainstalowane lub wykazują oznaki zużycia

7. Uszkodzone lub wadliwe przedmioty

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast. Będziemy współpracować z Tobą, aby rozwiązać problem, co może obejmować wymianę lub zwrot pieniędzy. W takich przypadkach pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej.

8. Jak zainicjować powrót

Aby zainicjować powrót:

1. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 14 dni od daty dostawy.
2. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.
3. Poczekaj na potwierdzenie i zwrot instrukcji od naszego zespołu.
4. Zapakuj przedmiot bezpiecznie i zawiera wszystkie oryginalne opakowania i akcesoria.
5. Wyślij przedmiot z powrotem na adres podany w instrukcji zwrotu.

9. Pytania lub obawy

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów i Zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem:

Litio Store srl
Via Giotto, 2, 06028, Sigillo (PG) – Włochy
E-mail: [Wpisz adres e-mail kontaktowy]
Telefon: [Wpisz numer telefonu kontaktowego]