반품 및 환불
반환 및 환불 정책
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ITALCHARGER에서 저희는 귀하의 구매에 대한 완벽한 만족을 보장하고자 합니다. 이 반품 및 환불 정책은 당사 웹사이트에서 구매한 제품에 대한 반품 및 환불에 대한 약관을 설명합니다.
1. 자격
이 정책은 개인 고객(B2C)에만 적용되며 기업 간(B2B) 거래에는 적용되지 않습니다. 기업 고객이신 경우 B2B 정책에 대한 자세한 내용은 당사 영업팀에 문의하세요.
2. 반환 기간
당신은 가지고있다 14일 반품을 시작하려면 배송일로부터 14일 이내에 당사에 연락하여 반품 의사를 알려주셔야 합니다.
3. 제품 조건
제품은 원래 상태, 미사용, 모든 원래 포장 및 액세서리와 함께 반품해야 합니다. 품목은 받았을 때와 동일한 상태여야 하며, 마모나 사용 흔적이 없어야 합니다.
4. 반환 배송
고객은 반품 배송비를 지불해야 합니다. 귀중품의 경우 추적 가능한 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험을 구입하는 것이 좋습니다.
5. 환불 과정
반품된 품목을 받으면 반품 기준을 충족하는지 확인하기 위해 검사합니다. 반품이 승인된 경우:
- 우리는 5-10 영업일 이내에 환불을 처리 할 것입니다.
- 환불은 구매에 사용 된 원래 지불 방법으로 발행됩니다.
- 환불이 처리되면 이메일로 통보됩니다.
6. 환불 불가능한 항목
다음을 포함하여 특정 항목은 환불되지 않습니다.
- 사용자 지정 또는 개인화 된 제품 (우리는 ODM 허용)
- 사용, 설치 또는 마모 흔적을 보이는 제품
7. 손상되거나 결함이있는 항목
손상되거나 결함이 있는 품목을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락해 주십시오. 저희는 귀하와 협력하여 문제를 해결하며, 여기에는 교체 또는 환불이 포함될 수 있습니다. 그러한 경우, 저희는 반품 배송비를 부담합니다.
8. 반환을 시작하는 방법
반환을 시작하려면:
- 배달 14 일 이내에 고객 서비스 팀에 문의하십시오.
- 주문 번호와 반환 이유를 제공하십시오.
- 확인을 기다리고 우리 팀의 지침을 반환하십시오.
- 항목을 안전하게 포장하고 모든 원래 포장 및 액세서리를 포함합니다.
- 반환 지침에 제공된 주소로 항목을 다시 배송하십시오.
9. 질문 또는 우려
반품 및 환불 정책에 대한 질문이 있으시면 다음에 문의하십시오.
리티오 스토어 srl
Via Giotto, 2, 06028, Sigillo (PG) - 이탈리아
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전화번호: [연락처 전화번호 입력]