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Noi di ITALCHARGER vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Questa Politica di reso e rimborso delinea i termini e le condizioni per i resi e i rimborsi per i prodotti acquistati dal nostro sito web.

1. Ammissibilità

Questa politica si applica solo ai clienti individuali (B2C) e non alle transazioni business-to-business (B2B). Se sei un cliente aziendale, contatta il nostro team di vendita per informazioni sulle politiche B2B.

2. Periodo di ritorno

Hai 14 giorni dalla data di consegna per avviare un reso. Per avere diritto a un reso, è necessario contattarci entro questo periodo di 14 giorni per informarci della tua intenzione di restituire il prodotto.

3. Condizione del prodotto

Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali, inutilizzato e con tutti gli imballaggi e gli accessori originali. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, senza mostrare segni di usura o utilizzo.

4. Spedizione di reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Per gli articoli di valore consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione.

5. Processo di rimborso

Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo ispezioneremo per assicurarci che soddisfi i nostri criteri di reso. Se il reso viene approvato:

• Elaboreremo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi.
• Il rimborso verrà emesso al metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
• Riceverai una notifica via e-mail una volta che il rimborso è stato elaborato.

6. Articoli non rimborsabili

Alcuni articoli non sono rimborsabili, tra cui:

• Prodotti personalizzati o personalizzati (accettiamo ODM)
• Prodotti che sono stati utilizzati, installati o mostrano segni di usura

7. Articoli danneggiati o difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Collaboreremo con te per risolvere il problema, il che potrebbe includere la sostituzione o il rimborso. In tali casi, copriremo i costi di spedizione per la restituzione.

8. Come avviare un ritorno

Per avviare un ritorno:

1. Contatta il nostro team del servizio clienti entro 14 giorni dalla consegna.
2. Fornisci il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
3. Attendi la conferma e le istruzioni di ritorno dal nostro team.
4. Impacchettare l'articolo in modo sicuro e includere tutte le confezioni e gli accessori originali.
5. Spedisci l'articolo all'indirizzo fornito nelle istruzioni per il reso.

9. Domande o preoccupazioni

Se hai domande sulla nostra politica di restituzione e rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:

Litio Store srl
Via Giotto, 2, 06028, Sigillo (PG) - Italia
Email: [Inserisci l'email del contatto]
Telefono: [Inserisci il numero di telefono del contatto]