Utolsó frissítés: [Insert Date]

Az ITALCHARGER-nél szeretnénk biztosítani, hogy Ön teljes mértékben elégedett legyen vásárlásával. Ez a visszaküldési és visszatérítési szabályzat felvázolja a weboldalunkról vásárolt termékek visszaküldésének és visszatérítésének feltételeit.

1. jogosultság

Ez a szabályzat csak az egyéni ügyfelekre (B2C) vonatkozik, a business-to-business (B2B) tranzakciókra nem. Ha Ön üzleti ügyfél, kérjük, lépjen kapcsolatba értékesítési csapatunkkal a B2B irányelvekkel kapcsolatos információkért.

2. visszatérési időszak

Megvan 14 nap a kézbesítés időpontjától kezdődően visszaküldést kezdeményezni. Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, fel kell vennie velünk a kapcsolatot ezen a 14 napon belül, és tájékoztatnia kell bennünket a termék visszaküldési szándékáról.

3. a termék állapota

A terméket eredeti állapotában, használaton kívül, eredeti csomagolásával és tartozékaival együtt kell visszaküldeni. A tételnek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, és nem kell rajta elhasználódás vagy használat nyoma.

4. vissza szállítás

A vevőt terheli a visszaküldés szállítási költsége. Javasoljuk nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy szállítási biztosítás megvásárlását értéktárgyakra.

5. visszatérítési folyamat

Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, megvizsgáljuk, hogy megfelel-e a visszaküldési feltételeinknek. Ha a visszaküldést jóváhagyják:

• Mi feldolgozzuk a visszatérítést 5-10 munkanapon belül.
• A visszatérítést a vásárláshoz használt eredeti fizetési mód alapján adják ki.
• A visszatérítés feldolgozása után értesítést kap e-mailben.

6. vissza nem térítendő tételek

Bizonyos tételek nem visszatérítendők, beleértve:

• Egyedi vagy személyre szabott termékek (elfogadjuk odm)
• Olyan termékeket használtak, telepítettek, vagy kopásjeleket mutatnak

7. sérült vagy hibás elemek

Ha sérült vagy hibás terméket kap, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Együttműködünk Önnel a probléma megoldásán, amely magában foglalhatja a cserét vagy a visszatérítést. Ilyen esetekben a visszaküldés költségeit mi álljuk.

8. hogyan lehet beindítani a visszatérést

A visszatérés kezdeményezése:

1. Forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz a szállítás 14 napon belül.
2. Adja meg a megrendelés számát és a visszatérés okát.
3. Várjon a visszaigazolás és a visszatérés utasításokat csapatunktól.
4. Csomagolás az elem biztonságosan, és tartalmazza az összes eredeti csomagolás és tartozékok.
5. Küldje vissza az elemet a visszatérési utasításban megadott címre.

9. kérdések vagy aggályok

Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési és visszatérítési politikánkkal kapcsolatban, forduljon hozzánk:

Lithium Store srl
Via Giotto, 2, 06028, Sigillo (PG) - Olaszország
Email: [Insert contact email]
Telefon: [Insert contact phone number]