Zadnje ažuriranje: [Umetni datum]

U ITALCHARGER-u želimo osigurati vaše potpuno zadovoljstvo kupnjom. Ova Pravila o povratu i povratu iznosa opisuju uvjete i odredbe za povrat i povrat novca za proizvode kupljene na našoj web stranici.

1. Podobnost

Ova se politika odnosi samo na pojedinačne kupce (B2C), a ne na transakcije između tvrtki (B2B). Ako ste poslovni korisnik, obratite se našem prodajnom timu za informacije o B2B pravilima.

2. Razdoblje povrata

Imate 14 dana od datuma isporuke za pokretanje povrata. Da biste ostvarili pravo na povrat, morate nas kontaktirati unutar ovog 14-dnevnog roka kako biste nas obavijestili o svojoj namjeri vraćanja proizvoda.

3. Stanje proizvoda

Proizvod mora biti vraćen u izvornom stanju, nekorišten, sa svim originalnim pakiranjem i dodacima. Predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, bez znakova nošenja ili korištenja.

4. Povratna dostava

Kupac je odgovoran za plaćanje troškova povratne dostave. Preporučujemo korištenje usluge dostave s mogućnošću praćenja ili kupnju osiguranja za vrijedne predmete.

5. Postupak povrata novca

Nakon što primimo vaš vraćeni artikl, pregledat ćemo ga kako bismo bili sigurni da ispunjava naše kriterije povrata. Ako je povrat odobren:

• Obradit ćemo vaš povrat u roku od 5-10 radnih dana.
• Povrat će biti izvršen na izvorni način plaćanja korišten za kupnju.
• Bit ćete obaviješteni e-poštom kada se povrat novca obradi.

6. Nepovratni artikli

Određeni predmeti su nepovratni, uključujući:

• Prilagođeni ili personalizirani proizvodi (prihvaćamo ODM)
• Proizvodi koji su korišteni, instalirani ili pokazuju znakove istrošenosti

7. Oštećeni ili neispravni artikli

Ako primite oštećen ili neispravan artikl, odmah nas kontaktirajte. Radit ćemo s vama na rješavanju problema, što može uključivati zamjenu ili povrat novca. U takvim slučajevima mi ćemo pokriti troškove povratne dostave.

8. Kako pokrenuti povrat

Za pokretanje povrata:

1. Kontaktirajte naš tim za korisničku podršku u roku od 14 dana od isporuke.
2. Navedite broj svoje narudžbe i razlog povrata.
3. Pričekajte potvrdu i vratite upute našeg tima.
4. Stavku zapakirajte na siguran način i uključite svu originalnu ambalažu i pribor.
5. Pošaljite artikl natrag na adresu navedenu u uputama za povrat.

9. Pitanja ili nedoumice

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim Pravilima povrata i povrata novca, kontaktirajte nas na:

Litio Store srl
Via Giotto, 2, 06028, Sigillo (PG) - Italija
E-pošta: [Umetnite kontaktnu e-poštu]
Telefon: [Unesite kontaktni broj telefona]