Τελευταία ενημέρωση: [Insert Date]

Στην ITALCHARGER, θέλουμε να διασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας με την αγορά σας. Αυτή η Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών Χρημάτων περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις για επιστροφές και επιστροφές χρημάτων για προϊόντα που αγοράστηκαν από τον ιστότοπό μας.

1. Επιλεξιμότητα

Αυτή η πολιτική ισχύει μόνο για μεμονωμένους πελάτες (B2C) και όχι για συναλλαγές από επιχείρηση σε επιχείρηση (B2B). Εάν είστε πελάτης επιχείρησης, επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας για πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές B2B.

2. Περίοδος επιστροφής

Έχετε 14 μέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να ξεκινήσει η επιστροφή. Για να δικαιούστε επιστροφή, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός αυτής της περιόδου 14 ημερών για να μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν.

3. Κατάσταση προϊόντος

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και με όλη την αρχική συσκευασία και αξεσουάρ. Το αντικείμενο πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, χωρίς σημάδια φθοράς ή χρήσης.

4. Επιστροφή αποστολής

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή των εξόδων αποστολής επιστροφής. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής για αντικείμενα αξίας.

5. Διαδικασία επιστροφής

Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα το ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι πληροί τα κριτήρια επιστροφής μας. Εάν εγκριθεί η επιστροφή:

• Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή σας εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.
• Η επιστροφή θα εκδοθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
• Θα ειδοποιηθείτε μέσω email μόλις η επιστροφή έχει επεξεργαστεί.

6. Μη αναστρέψιμα αντικείμενα

Ορισμένα στοιχεία δεν επιστρέφονται, μεταξύ των οποίων:

• Προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα προϊόντα (δεχόμαστε ODM)
• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, εγκατασταθεί ή παρουσιάζουν σημάδια φθοράς

7. Καταστραμμένα ή ελαττωματικά αντικείμενα

Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό αντικείμενο, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το πρόβλημα, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής.

8. Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή

Για να ξεκινήσει μια επιστροφή:

1. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών εντός 14 ημερών από την παράδοση.
2. Δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής.
3. Περιμένετε επιβεβαίωση και επιστροφή οδηγιών από την ομάδα μας.
4. Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια και συμπεριλάβετε όλες τις αρχικές συσκευασίες και τα εξαρτήματα.
5. Αποστολή του αντικειμένου πίσω στη διεύθυνση που παρέχεται στις οδηγίες επιστροφής.

9. Ερωτήσεις ή Ανησυχίες

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Επιστροφής και Επιστροφής μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:

Lithium Store srl
Via Giotto, 2, 06028, Sigillo (PG) - Ιταλία
E-mail: [Insert contact email]
Τηλέφωνο: [Insert contact phone number]